撰文者：黃子芸 職能治療師
國立成功大學健康照護科學研究所博士班 進修中
樹人醫專職能治療科 兼任講師
執行功能、人工智慧應用、兒童注意力不足過動症及自閉症類群障礙症等相關領域專長
每次要看醫生，孩子就開始緊張不配合、像一場小挑戰嗎？其實很多時候，孩子不是故意鬧脾氣，只是因為不清楚接下來會發生什麼，也不知道會被問什麼，在面對不熟悉的環境、氣味以及等待時間，更容易緊張。就醫準備不是要讓孩子完全不哭不鬧，而是幫助他先有心理準備、先瞭解流程，也讓家長在陪同就醫時更游刃有餘。本篇文章分享「就醫前，可以先幫孩子做的四件事」。
提前告訴孩子等等會去哪裡、要做什麼
不要等到到了現場才說「我們現在要看醫生喔！」孩子若是臨時知道，常常更容易抗拒。可以視孩子可理解的時間概念，用簡單、短句的方式先預告：
「我們明天（孩子理解的時間概念）要去看醫生」
「醫生會問問你最近在學校的狀況」
「醫生也可能會問爸爸／媽媽你平常在家裡做了什麼」
「爸爸／媽媽會陪你一起回答」。
用生活化方式，練習就醫流程
對大人來說，就醫流程可能很平常，但對孩子來說，往往是不知道接下來會發生什麼。醫師有時會一邊和家長說話，一邊觀察孩子怎麼玩、怎麼回應、怎麼表達。
如果孩子事先完全不知道這些事情，到了現場，就更容易緊張、僵住，或用哭鬧來表達不安。
家長在家可以先跟孩子玩一玩、演一演，例如練習聽到名字後，跟著大人一起進房間、用娃娃或玩偶扮演醫生、孩子和家長。也可以利用繪本帶孩子了解就醫流程
就醫當天準備孩子的安心小物，幫助孩子度過陌生感
對有些孩子來說，看診最難受的有時候是對於未知狀況的不安。可以準備孩子熟悉的物品，例如常抱的玩偶或小毛毯、喜歡的小玩具等，這些物品常常能幫助孩子比較容易回到穩定的狀態。
建立看診後的儀式感
可以讓孩子知道看診這件事有開始，也有結束，結束之後可以回到熟悉的感覺裡。這個儀式感不一定要是買玩具或吃冰淇淋的物質獎勵，反而可以是再簡單不過的小事，像是：到附近的公園散散步、回家路上聽喜歡的歌，甚至主動詢問孩子當次看診結束後想做什麼喜歡的事情（切記不可將3C當作獎勵品或情緒安撫工具）。
小叮嚀給家長：三要與三不要
三要
- 要先接住孩子的情緒：當孩子明顯抗拒時，先被理解，通常比先被要求更有用
- 要給孩子適度的陪伴與協助：家長的陪伴和補充，都是重要的支持，不用急著要求孩子自己回答所有問題
- 要提前做準備：能先幫孩子預告流程、整理重點，就醫時會輕鬆許多，家長也比較不慌張
三不要
- 不要用恐嚇的方式讓孩子配合：像是「你不乖就叫醫生打針」，容易讓孩子把就醫和害怕聯想在一起
- 不要把孩子哭鬧或不配合，直接解讀成自己做錯了：孩子有情緒反應很常見，不代表家長準備不足。
- 不要急著要求孩子立刻表現得很好：對孩子來說，願意進到診間、願意待著、願意慢慢觀察，都已經是在適應。
看醫生對大人來說是日常，但對孩子來說，可能是一個充滿不確定感的大事件。當我們願意多做一點準備，孩子得到的不只是一次比較順利的就醫經驗，更是在一次次陪伴中，慢慢長出面對陌生情境的安全感。
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